Dokładamy wszelkich starań, żeby nasz produkt spełnił Twoje oczekiwania. 

Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn zdecydujesz się zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie, w tym miejscu odnajdziesz wszystkie niezbędne wskazówki, jak to zrobić. 

– Prosimy upewnij się, że produkt nie był używany (oczywiście poza przymiarką), noszony, ani prany.

– Zwróć produkt w oryginalnych opakowaniach – pudełku produktowym oraz pudełku wysyłkowym tak, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu.

– Zwróć produkt w komplecie z dołączonym do produktu pokrowcem/woreczkiem ochronnym.

Jeśli zwrot jest związany z wymianą, dokonaj zwrotu produktu, a do nowego zamówienia dołączymy odpowiedni pokrowiec.

Pamiętaj, że na zwrot towaru masz 14 dni od dnia jego odebrania. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą uwzględniane. 

Możesz zwrócić produkt na dwa sposoby:

1. TRADYCYJNIE: dołącz wydrukowany formularz zwrotu do paczki ze zwracanym produktem i wyślij kurierem lub pocztą, procedura jest prosta:

KROK 1 – WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU 

Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu dostępny pod tym linkiem.

KROK 2 – PRZYGOTUJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Wydrukowany wypełniony formularz oraz zwracany towar umieść w paczce, w której zamierzasz go odesłać. 

Do zwrotu użyj opakowania, w którym otrzymałeś towar – dzięki temu zaoszczędzisz pieniądze oraz przyczynisz się do zmniejszenia ilości odpadów. Odpowiednio składając i pakując produkt w oryginalne opakowania, upewnisz się, że nie ulegnie on uszkodzeniu podczas transportu.

Paczka z towarem powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany towar bezpiecznie do nas dotarł. Pamiętaj, że zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za dokonane przez Ciebie uszkodzenia towaru, których wartość możemy potrącić ze zwracanych Ci pieniędzy. 

KROK 3 – WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Gotową paczkę prześlij pocztą lub przesyłką kurierską pod następujący adres:

Magazyn Logistyczny As You Wish – Kiss.I.Wear

ul. Andrzeja Struga 78

90-557 Łódź

tel. 571-466-288

KROK 4 – POCZEKAJ NA ZWROT PIENIĘDZY 

Zwrotu pieniędzy za towar dokonamy w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam paczki.

Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności za towar. 

Lub

2. ON-LINE: skorzystaj z usługi WYGODNYCH ZWROTÓW i dokonaj zwrotu bez konieczności drukowania formularza. Zarejestruj zwrot na stronie Wygodne Zwroty do Kiss.I.Wear i dokonaj zwrotu wg kroków podanych na stronie.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem biuro@asyouwish.pl lub telefonicznie pod numerem: 571-466-288.